Un «Casio» de éxito: cómo Summa ayudó a Casio a aprovechar el «efecto Shakira»

Summa ha colaborado con Casio en la activación digital de la marca tras la descomunal oleada de impresiones que ha generado la canción de Shakira y Bizarrap. Summa Branding, compañía especializada en la construcción y activación de marca, ha colaborado con la multinacional japonesa Casio con el objetivo de contribuir al crecimiento de su comunidad. Casio, marca mundialmente conocida por sus relojes y sus calculadoras, ha centrado el foco de atención las últimas semanas tras ser mencionada por Shakira en la última Music Sessions del productor argentino Bizarrap. Desde la publicación de la sesión, Casio ha venido colaborando con Summa para hacer frente a la gestión del llamado «efecto Shakira» de una forma efectiva y con coherencia de marca. Pasadas unas semanas, la valoración de la colaboración ha sido muy positiva por ambas partes, observando como esta acción ha permitido ampliar la comunidad, generar mayor engagement y más conversación entre la marca y sus públicos. https://www.youtube.com/watch?vCocEMWdc7Ck transformar una crisis en valor de marca El pasado jueves 12 de enero a la 01:00h (hora española) se publicó la Session #53 de Bizarrap con Shakira como invitada. La canción se convirtió en un éxito instantáneo y consiguió monopolizar la conversación social, con un protagonista inesperado: Casio. La cantante colombiana le dedicaba a su expareja, Gerard Piqué, la frase “Cambiaste un Rolex por un Casio”, algo que muchos interpretaron como un menosprecio a la marca nipona. Durante esa misma mañana se iniciaron las conversaciones entre Casio y Summa para preparar conjuntamente una respuesta que, lejos de la polémica, estuviera alineada con la esencia de la marca. Una respuesta de real-time marketing que debía ser ágil, ya que en las redes sociales iban proliferando las cuentas fake de Casio que contribuían a generar una imagen de marca negativa. Según explican desde Summa, a nivel de comunicación el principal reto fue contener las emociones y realizar una escucha activa de la comunidad. La mayoría de las opiniones eran positivas, pero pedían una respuesta de Casio. Finalmente, se optó por el ingenio y la educación como el mejor camino, y una creatividad en copy y arte que resaltase los atributos de la marca y de su producto más icónico. «A nivel de comunicación el principal reto fue contener las emociones y realizar una escucha activa de la comunidad» Summa Branding A primera hora de la tarde, Casio publicaba una imagen en su perfil de Instagram, el único oficial de la marca en redes sociales. «Nos encanta que esto nos salpique» fue la respuesta con la que la marca daba la vuelta a una crisis, poniendo en valor el ‘Water Resist’ en relación al ya famoso «salpique». En el apartado visual, se buscaba apelar en todo momento a la Session #53, desde el fondo de la publicación (en referencia al estudio de Bizarrap) hasta los números del reloj que ocultaban la duración de la sesión, el número de la misma y un «22» como guiño a la letra de la canción. https://www.instagram.com/p/CnUfJNIqm41/?utm_sourceig_embed&ig_riddf2f0e8b-e675-4d4b-80cc-532f719d8abe éxito de notoriedad y ventas La imagen se viralizó en cuestión de minutos. En menos de 24 horas el post apareció en los medios de comunicación de todo el mundo, alcanzando el millón de menciones solo en Twitter. Las ventas de relojes Casio aumentaron notablemente en sus distintos canales de venta, tanto físicos como online. La cuenta de la marca en Instagram incrementó sus seguidores en un +150%, con un crecimiento de los likes en un +7918% en todas sus publicaciones, y el propio Bizarrap comentó el post realizado desde Summa. Días más tarde, Casio publicó un segundo post para aclarar su neutralidad y reforzar la diversidad de perfiles que se identifican con la marca. «Seas king, loba o el mismísimo Pikachu» fue el mensaje elegido para dejar claro que la marca que se dirige a todo el mundo y seguir generando engagement con sus fans. Se demuestra así, una vez más, que tener una marca conectada a la realidad es una oportunidad para construir marca y hacer crecer el negocio. https://www.instagram.com/p/Cnjj-uHAvor/ sobre summa branding Summa, con más de 30 años de experiencia, es la primera compañía española especializada en creación y gestión de marcas. Con un equipo de más 80 personas, desde sus oficinas en Madrid, Barcelona y Lisboa desarrolla proyectos de alcance internacional y en diferentes países de Europa y Latinoamérica para empresas como La Cocinera, Nestlé. Correos, Renfe, Adevinta, Ferrovial, RTVE, Cooltra, GB Foods o Affinity, entre muchas otras. Desde Summa Sport Brands, su unidad de negocio específica para marcas deportivas, trabaja con clientes como FC Barcelona, Sevilla FC, MotoGP, Movistar Estudiantes, Davis Cup o Buff, entre otros. → Summa

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