Del teletrabajo al trabajo híbrido: la adaptación del sector creativo a un nuevo estilo de vida

El trabajo híbrido ha llegado para quedarse. Desde la pandemia, la gran mayoría de empresas relacionadas con el sector creativo han fusionado teletrabajo con trabajo presencial dentro de sus hábitos cotidianos. Analizamos la opinión de diferentes creativos a la luz de los datos extraídos del informe Sociedad Digital en España 2022 de la Fundación Telefónica. Los cambios en la forma de trabajar que impuso la pandemia no fueron sino el ensayo general de una transformación mucho más amplia que ya estaba en marcha. Mirando a nuestro alrededor, cada vez resulta más evidente que los modelos laborales basados en la presencialidad, en los horarios fijos y en los desplazamientos a diario hasta la oficina o centro de trabajo son una herencia del siglo XX que poco a poco se va difuminando. Cómo y en qué trabajaremos dentro de diez años probablemente no tenga ya casi nada que ver con cómo y en qué lo hacíamos a principios de este siglo. Después de la pandemia, el teletrabajo se quedará con nosotros. Por supuesto que no a los mismos niveles que conocimos entre marzo y mayo de 2020, pero sí en una proporción superior a la que existía en 2019. Un informe publicado por Carbon Trust en junio de 2021 planteaba un escenario pos-COVID a partir de 2022 en el que la frecuencia del teletrabajo aumentaba a largo plazo a niveles muy superiores a los que había antes de la crisis, a pesar de haber bajado inicialmente al acabar los encierros y las restricciones. Este pronóstico se basa en que cada vez más empresas y más trabajadores asumen con naturalidad los esquemas del trabajo remoto. Gráfico desarrollado por Fundación Telefónica en el informe Sociedad Digital en España 2022. La encuesta anual que realiza Telefónica pone en evidencia que, a pesar del paulatino regreso a una cierta normalidad a lo largo de 2021, el teletrabajo se consolida como alternativa a la presencialidad en el ámbito laboral. Prueba de ello es que el porcentaje de internautas que utilizan su conexión a internet para teletrabajar desde casa aumentó 3 puntos hasta alcanzar el 26,1 %. Por sexo, y a diferencia de lo que indica ONTSI, el porcentaje de hombres que accedieron a internet para teletrabajar supera ligeramente al de las mujeres (el 26,8 % frente al 25,4 %). Respecto a la edad, los internautas de entre 45 y 54 años fueron los que más utilizaron internet para teletrabajar (37,8 %), seguidos de los que tienen entre 35 y 44 años (37,7 %). Gráfico desarrollado por Fundación Telefónica en el informe Sociedad Digital en España 2022. Esta tendencia también la confirma el The Future of Jobs Report 2020 del World Economic Forum, el cual concluyó que la demanda de trabajo a distancia compatibilizado con presencial por parte de los empresarios está aumentando. Para demostrarlo citan datos de la plataforma online Glassdor, que muestran que el acceso al trabajo desde casa casi se ha duplicado desde 2011: del 28% al 54% de los trabajadores. Además, aseguran que los sectores que más facilidad tienen para trabajar desde casa son los de tecnologías de la información, con un 74% de los trabajadores que declaran que tienen acceso al trabajo a distancia. El acceso al trabajo desde casa casi se ha duplicado desde 2011: del 28% al 54% de los trabajadores En el sector creativo esto no es una excepción. En los últimos meses hemos podido ver cómo el teletrabajo es una realidad presente en la gran mayoría de empresas que, a pesar de la disminución del número de contagios, han seguido apostando por un formato híbrido de trabajo que trae consigo numerosas consecuencias en la forma de trabajar. La realidad es que muchas profesiones creativas se pueden realizar desde casa, y esto ha provocado una rápida e interesante transformación que ha marcado el rumbo de la profesión en los últimos dos años. la voz de los creativos Quizá uno de los casos más evidentes es Squembri. Para este estudio creativo la calidad de vida del equipo ha sido siempre una prioridad y esto les llevó antes de la pandemia a implantar el formato híbrido. Ángel Squembri, fundador y director de la agencia, aseguraba a Gràffica que «en ocasiones hemos visto que por temas de concentración, o de conciliación familiar, o por temas de salud, puntualmente el teletrabajo era la mejor opción». De hecho, una semana antes del confinamiento empezaron a trabajar, porque técnicamente ya tenían la infraestructura. Squembri La directora de arte e ilustradora Sandra de Miguel también tiene una opinión clara. Nos explicaba que la pandemia era una gran oportunidad para cambiar un paradigma: «En demasiadas ocasiones se premia el presencialismo laboral frente al trabajo bien hecho». De Miguel piensa que «el teletrabajo de verdad, no el del confinamiento, tiene grandes ventajas para la sociedad en su conjunto, como el ahorro de combustible, de tiempo de transporte, la reducción del tráfico, de aglomeraciones, de estrés, de contaminación...». Sandra de Miguel piensa que conseguir el éxito del trabajo híbrido en profesiones creativas es infinitamente más fácil de conseguir que en otros sectores: «En el ámbito editorial ya veníamos haciéndolo desde hace tiempo». En esta línea argumentaba que «pensar otros modos de afrontar el trabajo y llevarlas a cabo, también forma parte del proceso creativo». En definitiva, este formato de trabajo se traduce para de Miguel en «más libertad y más tiempo de calidad para todos» que tiene como consecuencia que «el resultado final del trabajo sea más valioso y los seres humanos más felices». «Pensar otros modos de afrontar el trabajo y llevarlas a cabo, también forma parte del proceso creativo»Sanda de Miguel Respecto a esta época pos-pandémica, María Pradera del estudio Yinsen aseguraba a Gràffica que «todas las profesiones que tengan la oportunidad del teletrabajo están mejor posicionadas que las que no pueden tener esa opción». Por su parte, el diseñador Tavo Ponce explicaba que «la única diferencia que sufrimos en pandemia es que todo el equipo se fue a casa, pero con Dropbox y Slack pudimos trabajar sin problemas». El momento en el que se realizó la entrevista todavía estaban trabajando todo el equipo desde casa y aseguró que esperaba «volver de nuevo a la oficina con todo el equipo para poder seguir trabajando y compaginarlo con el teletrabajo», un formato híbrido que parece el resultado idóneo en estos tiempos que corren. Tavo Ponce y Víctor Palau En este sentido, lo que parece evidente es que el trabajo flexible, tanto considerando el tiempo dedicado a él como la localización desde donde se desarrolla, ha venido para quedarse. Según un informe elaborado por Microsoft, el 73% de los trabajadores demandan opciones de trabajo remoto flexible. Al mismo tiempo, el 67% creen necesario pasar más tiempo en persona con sus equipos. Para dar respuesta a ambas necesidades, el 66% de los responsables de la toma de decisiones empresariales estaban considerando el rediseño de los espacios físicos en las empresas para encajar mejor los entornos de trabajo híbridos. Según un informe elaborado por Microsoft, el 73% de los trabajadores demandan opciones de trabajo remoto flexible desde cualquier lugar del mundo Otra de las ventajas de este nuevo formato híbrido es que los creativos pueden crear desde cualquier lugar del mundo. Esto ha provocado la descentralización del diseño, demostrando que no hace falta estar en una gran ciudad para ser un referente en el sector. Las grandes ciudades continúan siendo los puntos centrales, pero ha perdido importancia el lugar desde donde se crea. El gallego Pablo Honey es el director del departamento de diseño de la empresa Automattic y es un gran defensor de esta causa. Él ha sido varias veces emigrante y, desde un punto de vista profesional y ético, piensa que el trabajo distribuido es fundamental y esta es una de las razones por las que ahora trabaja en Automattic: «Esta una empresa que te da oportunidades sin tener en cuenta dónde estás ni de dónde eres». Automattic Argumenta que es muy sensible en ese sentido porque entiende el proceso doloroso que hay detrás de una emigración: «En mi vida he tenido emigraciones privilegiadas y no tan privilegiadas, y la verdad es que yo mismo quiero dar oportunidades a esa gente que no está en las ciudades importantes». Por otro lado, le parece que en el entorno digital al fin ha cambiado esa realidad y se ha demostrado que hay talento en todos lados: «Realmente ya lo había antes, lo que pasa es que estaba escondido». «Quiero dar oportunidades a esa gente que no está en las ciudades importantes»Pablo Honey no todo es bueno Los datos de la encuesta realizada por Telefónica muestran una buena aceptación del teletrabajo, fundamentalmente como modalidad complementaria al trabajo presencial. Sin embargo, existen diversos inconvenientes que deben ser abordados para favorecer un mayor desarrollo del formato híbrido. Entre ellos destaca la dificultad de desconectar digitalmente. El informe de Telefónica argumenta que «es necesario, por tanto, avanzar hacia modelos de teletrabajo que permitan esta desconexión en aras de proteger la salud física y mental de los trabajadores y de permitirles compaginar de una forma adecuada su vida profesional y familiar.» Preguntados por el mecanismo de comunicación que impide la desconexión digital, el 51,4 de aquellos que afirmaron no poder desconectar digitalmente no lo pudieron hacer debido al correo electrónico. Otro 27,4% lo achacan a la mensajería instantánea y el 11,4 % a las videollamadas. El correo electrónico es el principal mecanismo que impide desconectar digitalmente para todas las edades excepto entre los 35 y 44 años, franja en la que la mensajería instantánea es la principal responsable de la imposibilidad de desconexión digital. Las personas que no lograron desconectar digitalmente debido al teletrabajo fueron preguntadas por las consecuencias que experimentaron. El 57,7% declararon un aumento de la fatiga y cansancio, mucho más acusado entre las mujeres (64,6%). El 49,5% afirmaron haber padecido un incremento del estrés y ansiedad. En este caso las diferencias entre hombres y mujeres fueron muy elevadas (el 31,8% de los hombres frente al 61,8% de las mujeres). También fue más relevante entre los trabajadores más jóvenes (el 79,1% de los que cuentan entre 20 y 24 años y el 65,4% entre los de 25 a 34 años). El no poder desconectar digitalmente del trabajo es una dificultad para conciliar la vida personal y familiar para el 41,7% de las personas que no logran desconectar. Gráfico desarrollado por Fundación Telefónica en el informe Sociedad Digital en España 2022. un camino inevitable En el informe de la Fundación Telefónica aseguran que el trabajo del futuro será híbrido o no será. Aunque aún persisten diversos condicionantes que pueden desincentivar este modelo laboral, los beneficios que el teletrabajo ha puesto de manifiesto tanto a empresas como a empleados se convierten en el mayor activo para que siga creciendo en los próximos años hasta situarse como la forma habitual de trabajar.

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