Louise Downe es directora del área de diseño y estándares de servicio del Gobierno de Reino Unido, donde coordina y lidera al equipo de diseñadores de la institución. Hablamos con ella para nuestra revista «El diseño en el sector público» y esto es lo que nos contó sobre cómo es el trabajo cuando tu cliente es un gobierno.
El Gobierno de Reino Unido sitúa el diseño como uno de sus ejes centrales. Para descubrir hasta qué punto es importante en la institución, hablamos con Louise Downe, responsable de sus servicios digitales. La importancia de la interacción con el usuario, y la gran satisfacción que se obtiene al dedicarse al sector público son los principales rasgos que nos destaca Downe de su trabajo.
