De Uber a PayPal: la ola publicitaria que inunda el mundo digital

Mucho se ha hablado de la llegada de la publicidad a nuestras plataformas de streaming favoritas, pero el auge de los anuncios no se detiene ahí. Otras plataformas digitales y empresas de diversos sectores están abriendo sus puertas a la publicidad, transformando el panorama y ofreciendo a los anunciantes nuevas oportunidades para llegar a sus audiencias. Desde redes sociales y aplicaciones financieras hasta aerolíneas y plataformas de comercio electrónico, la publicidad se está integrando en cada rincón del mundo digital. Este cambio no solo refleja una mayor aceptación de los anuncios por parte de los usuarios, que están dispuestos a consumir publicidad a cambio de un servicio o producto gratuito o más económico, sino también la necesidad de las empresas de diversificar sus ingresos para garantizar su sostenibilidad.Un ejemplo destacado de esta expansión publicitaria llegó a España a finales de diciembre de 2023 con Uber Ads, la división publicitaria de Uber. Esta iniciativa busca ofrecer a los anunciantes nuevas formas de conectar con sus audiencias a través de la aplicación de la red de transportes de la compañía y la plataforma de entrega de alimentos, Uber Eats. En estos meses, hemos sido testigos del lanzamiento de innovadores productos publicitarios en ambas aplicaciones. “Journey Ads” de Uber, por ejemplo, permite a las marcas destacarse en momentos clave del viaje del usuario, como la espera del conductor o la consulta del trayecto en el mapa. De manera similar, Uber Eats ha introducido "Post-Checkout Ads", un formato de vídeo digital o display estático, que conecta a las marcas con los usuarios durante todo el proceso de entrega. Estos ejemplos ilustran cómo Uber está aprovechando su amplia base de usuarios y su presencia en diferentes momentos del día a día para ofrecer a los anunciantes interesantes oportunidades de interacción con la audiencia. El sector financiero, no se queda atrás en esta revolución publicitaria. PayPal, el gigante de los pagos digitales, ha anunciado su incursión en el mundo de la publicidad con una plataforma propia basada en los datos de compra y comportamiento de gasto de sus millones de usuarios. Esta plataforma incluirá Advanced Offers, producto que lanzó en enero en EE.UU, y que utiliza inteligencia artificial para ofrecer descuentos y promociones personalizadas a los consumidores. El movimiento de PayPal busca capitalizar el enorme volumen de datos que posee sobre los productos y hábitos de compra de sus usuarios, tanto en transacciones online como en establecimientos físicos donde se utiliza su tarjeta de crédito. Según su último informe de resultados, PayPal procesó 6,5 millones de transacciones de 427 millones de clientes en el primer trimestre de 2024, lo que demuestra el potencial, a lo que a datos se refiere, de su plataforma publicitaria. Con esta iniciativa, PayPal se une a otras empresas del sector financiero que están explorando el potencial de la publicidad basada en datos para generar nuevas fuentes de ingresos. Otro caso significativo del sector es JPMorgan Chase, el banco más grande de Estados Unidos y una de las mayores empresas financieras del mundo, que ha lanzado un negocio de medios digitales que permite a los anunciantes utilizar datos de transacciones para dirigirse a los 80 millones de clientes del banco. Chase Media Solutions, la nueva plataforma de medios creada por la entidad financiera, promete a las marcas aprovechar la gran cantidad de datos de las tarjetas de la entidad bancaria para ofrecer productos a sus clientes, es decir, permitirá a los anunciantes dirigirse a los clientes del banco en función de su historial de compra. La aerolínea United Airlines también se ha unido a la tendencia de la publicidad personalizada con el lanzamiento de Kinective Media, su innovadora plataforma de medios. Esta plataforma utiliza datos de comportamiento de viaje de los usuarios para ofrecer anuncios personalizados en diversos canales, como las pantallas de los respaldos de los asientos y la aplicación móvil. Este proyecto aprovecha el tiempo de vuelo de los pasajeros, estimado en un promedio de tres horas y media, para mostrarles anuncios relevantes y personalizados, abriendo así un nuevo horizonte publicitario en el sector de la aviación. Con 100.000 pantallas en los respaldos de sus asientos, United Airlines tiene el potencial de llegar a una audiencia cautiva y segmentada, lo que representa una oportunidad única para las marcas que buscan conectar con viajeros frecuentes y turistas.En el ámbito de las redes sociales, la publicidad es un elemento omnipresente, ya que estas plataformas la han utilizado desde sus inicios como principal fuente de ingresos. Sin embargo, Discord, la popular aplicación de chat que ha evolucionado para albergar todo tipo de comunidades, ha logrado mantenerse hasta ahora libre de anuncios. No obstante, informes recientes sugieren que esta situación podría cambiar en los próximos meses. Aunque aún no hay una fecha concreta, la llegada de la publicidad a Discord parece inminente. A pesar de su gran popularidad, Discord necesita encontrar formas de generar más ingresos para mantener y mejorar sus servicios.La publicidad se está infiltrando en todos los ámbitos y espacios digitales, expandiéndose a un ritmo acelerado. Las marcas y empresas disfrutan de una mayor capacidad para identificar y conectar con su público objetivo gracias al vasto volumen de información disponible en diversos entornos. Esta abundancia de datos permite una personalización cada vez más precisa del mensaje publicitario, lo que podría mitigar la percepción de saturación al hacer que los anuncios sean más relevantes e interesantes para el usuario. Sin embargo, este fenómeno plantea desafíos y oportunidades para las marcas. La personalización excesiva podría generar preocupaciones sobre la privacidad y la manipulación. Por otro lado, una publicidad más relevante y atractiva podría mejorar la experiencia del usuario y fortalecer la relación entre las marcas y sus audiencias. El futuro de la publicidad digital dependerá de cómo las marcas y las plataformas equilibren la personalización con la privacidad y la relevancia con la intrusión. El éxito radicará en ofrecer anuncios que no solo sean personalizados, sino también valiosos y significativos para los usuarios.

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