Un estudio realizado por Redbility, compañía especializada en el desarrollo de soluciones globales en entornos digitales, establece los primeros 10 pasos clave que cualquier emprendedor/empresario debería tener en cuenta a la hora de realizar un proyecto e-commerce. Estos diez puntos clave son:

1.- Conocimiento del medio y de tu cliente. La formación en el entorno online, el conocimiento del sector y su funcionamiento, así como la familiarización con el vocabulario y su significado, son claves a la hora de emprender un negocio e-commerce. Está claro que no hay que ser experto en todo, pero entender el ámbito en el que tus productos se van a comercializar y en el que tus clientes van a adquirirlo, es clave para el éxito.

Conoce al máximo a tu cliente potencial: cuáles son sus necesidades, sus expectativas, cuál es el tono y el lenguaje en el que quieres comunicarte con él o en el que crees que él va a responder mejor. Ten en cuenta siempre que la información es poder. Aprovecha toda la información que tu cliente te proporciona (piénsalo desde el principio) podrás ofrecerle productos y servicios que estén relacionados con una compra anterior y que puedan interesarle. La integración de las comunidades virtuales como prescriptores de producto en proyectos pueden ser grandes generadores de negocio [como ejemplo, La Casa del Libro].

2.- Análisis y distribución de la inversión. Si hay algún argumento falso sobre los proyectos online es que son más económicos que los negocios tradicionales. Por lo tanto, saber de forma anticipada con qué presupuesto contamos y dónde y cómo lo vamos a distribuir es fundamental. Hay que asignar porcentajes de la inversión a las distintas áreas: investigación, desarrollo de proyecto, publicidad y marketing online, analizar los recursos propios humanos y técnicos así como los económicos. Y sobre todo, tener en cuenta que la inversión constante en internet es sinónimo de mejora y que el entorno es cambiante. Lo que sale mañana ya es antiguo y que la media de tiempo para un rediseño oscila en los dos años.

3.- Define tu producto o servicio. ¿Tienes claro lo que quieres vender? ¿Qué servicio vas a  ofrecer? Estructura bien todas las variables.

4.- Conocimiento de la competencia y valores diferenciales. Cuál es la diferencia de tu proyecto e-commerce respecto a la competencia: ¿Precio? ¿Calidad? ¿Servicio? Identifica bien tus valores y poténcialos en la web.

5.- Crecimiento del sitio y evolución del medio. Hay que tener en cuenta que cuando un proyecto sale a la luz en internet ya es antiguo y hay que amoldarse cada día. Si bien en este tipo de negocios el rediseño está más o menos contemplado a dos años, hay áreas de la plataforma que tienen que estar pensados (nos hemos encontrado en muchos casos con errores como éstos) para la evolución y crecimiento del sitio como es el caso de las bases de datos.

6.- Definición de la estrategia. Define una estrategia coherente teniendo en cuenta los puntos anteriores.

7.- Imagen de producto, experiencia de uso. Asegúrate de que la experiencia de uso de tu cliente sea ‘redonda’ en todos los detalles, desde el primer contacto con la web. Que esta experiencia se convierta en valor para tu marca y ayude a construirla. Ofrécele una tienda fácil de usar y agradable y trata de llevar la complejidad del proceso de compra a la mínima expresión.

8.- Seguridad en las transacciones de pago. Cuidado con esto, aquí no te recomendaríamos que fueras demasiado innovador. Analiza cuáles son las plataformas de pago más seguras en el mercado y apóyate en ellas a la hora de realizar las transacciones. Es importante pensar que un nuevo player en el mercado todavía no tiene la confianza del público ni la garantía de calidad que pueden tener otros que llevan ya años vendiendo online. Es clave ofrecer seguridad al cliente.

9.- Servicio y fidelización del cliente. Desarrolla un servicio de atención al cliente efectivo y dale visibilidad en la tienda para generar seguridad en el cliente. Lleva más allá la experiencia y deja que el servicio traspase la barrera de internet diferenciándose en pequeños detalles como: el paquete que se entrega tras la compra o el tiempo de entrega. Posteriormente define servicios asociados a la compra o post-compra. El ROI que generan es mayor que la inversión en captación de nuevos clientes.

10.- Medición de resultados. Implementar un buen sistema de analítica web. Todo el proceso de conversión tiene que ser monitorizado pata detectar puntos negros en el embudo de conversión.

El estudio desarrollado por Redbility está basado en la experiencia de proyectos como La Casa del Libro, Nestlé (premio Best Pack), Els Nostres Vins, Venca o García Carrión entre otros, ha sido realizado pensando en todas las fases y desarrollo del proyecto.

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+info: redbility.com

Pantone acaba de introducir 336 nuevos colores a las Plus Series, que pasan a estar formadas por un total de 1.677 colores. Más colores para «conducir tu imaginación y dar rienda suelta a tu pasión», como dice el eslogan.

Los nuevos colores están inspirados en los que ofrece el sistema Pantone Goe e incluyen tonos que nunca antes han existido en el sistema PMS. Un mayor rango de colores y, por tanto, más opciones creativas.

Este nuevo catálogo recoge nuevas líneas de color, que cada vez son más utilizadas y hasta ahora se quedaban fuera, como es el caso de algunos tonos neón, pastel o metálicos.

Las nuevas pantoneras serán lanzadas el próximo mes de junio y los nuevos colores también se incluirán en las apps para móvil ‘capsure’ y ‘my pantone’.

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+info: pantone.com

Cierto que el lanzamiento no supone una revolución, básicamente es una réplica de modelos de servicios ya existentes [véase Dropbox o Skydrive], pero seguro que a estas compañías no les habrá hecho mucha gracia por la parte del pastel que les van a quitar de sus manos. La baza de Google Drive es la denominada ‘experiencia Google’. Es decir, la integración de todos los servicios de la compañía, desde el servicio de email hasta la posibilidad de compartir documentos de texto, entre otros, en una sala red en la que todos los elementos interactúan y haciendo más fácil al usuario la utilización de las diferentes herramientas.

El nuevo servicio será accesible desde diferentes dispositivos. El usuario podrá descargar e instalar un acceso directo a modo de aplicación a su PC o Mac así como a las tabletas y teléfonos Android. Google asegura que la versión para iOS de Apple puede estar «lista en las próximas semanas», según declaraciones de Sundar Pichai, vicepresidente de la división Chrome y App de Google en el blog.

La nueva herramienta de Google en la nube incorpora un sistema de búsqueda por palabra capaz de identificar texto en documentos escaneados con Reconocimiento Óptico de Caracteres (OCR), una tecnología «que está en sus inicios», comenta Pichai.

Google Drive ofrece de forma gratuita 5 Gb de alojamiento en la nube a disposición de los usuarios, misma cantidad que Box, por los 2 Gb de Dropbox y los 7 Gb de Skydrive. La capacidad de alojamiento podrá ampliarse a 25 Gb por 2,49 dólares (1,8 euros) mensuales, 100 Gb por 4,99 dólares (3,7 euros) al mes y hasta 1 Tb por 49,99 dólares (37,8 euros).

Dropbox cobra 9,99 dólares (7,5 euros) por 50 Gb al mes y 19,99 dólares (14,6 euros) por 100 Gb mensuales, una tarifa mucho menos competitiva que los 10 dólares (7,5 euros) anuales que cuesta ampliar 20 Gb la capacidad de almacenamiento de Skydrive, 25 dólares (18,9 euros) en caso de 50 Gb y 50 dólares (37,8 euros) al año si son 100 Gb.

El servicio para empresas Google Drive ofrece un «99,9% de operatividad», según Pichai. Cuenta con un servicio de asistencia las 24 horas y protege los archivos con un sistema de cifrado y verificación de identidad en dos pasos para prevenir accesos no autorizados a los materiales en la nube, según el blog.

Google Drive debuta de este modo tras meses de rumores sobre los planes de la empresa del famoso buscador para sacar al mercado un servicio de disco duro virtual donde los usuarios puedan alojar sus archivos y que sean accesibles a través de la red desde cualquier dispositivo, tal y como ocurre con los correos electrónicos.

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+info: drive.google.com

Seguro que si eres diseñador freelance uno de tu mayores quebraderos de cabeza es decidir ¿cuánto cobrar por un trabajo? Ahora, para echarte una mano llega CuantoCobrar una aplicación que te ayudará en este proceso desde tu iPhone o tu iPad.

Desarrollada por MD Interaktiv, CuantoCobrar sirve de guía a la hora de poner precio a tus diseños gráficos, web, folletos, carteles, ilustraciones… de manera personalizada y calcular cuánto puedes cobrar por tus trabajos de diseño como freelance.

Para ello sólo tienes que introducir unos parámetros: tipo de proyecto, cliente, ubicación, tu formación, tu experiencia laboral y si tu portfolio es grande o pequeño.

Uno de los aspectos más interesantes es que te permite llevar un control diario de tus gastos laborales y personales. A partir de ahí puedes calcular el precio a cobrar por hora, teniendo en cuenta que todos estos gastos sean cubiertos. Por otro lado, sobre la base de los parámetros que tú definas, también te será más sencillo determinar la tarifa en función de si es un proyecto para una gran empresa o para tu hermano, tu cuñado, un amiguete u otro familiar.

La app te permite trabajar en la nube mediante tecnología CloudSync. Por lo que puedes usar la aplicación desde varios dispositivos, manteniendo la misma información todo el tiempo, desde el iPhone o el iPad, indiferentemente.

Y para rematar la faena, la app incluye consejos que a muchos no nos viene mal recordar: «no trabajes gratis»…

Lo mejor de todo, es que además de en español, la app CuantoCobrar es ¡gratis!

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+info: cuantocobrar.com

En Wacom han querido escuchar a los usuarios profesionales y han utilizado sus sugerencias para desarrollar tanto Intuos 5 como su software. Lo que más llama la atención a primera vista es el nuevo acabado mate de la tableta así como la inclusión de unos leds que delimitan el área activa de dibujo. Esto es para que los usuarios no ‘choquen’ el lápiz con los bordes del área activa como venía ocurriendo hasta ahora.

Los botones o ‘express keys’ también son sensibles al tacto, basta deslizarse sobre ellos para que aparezca un menú informativo en pantalla, pero hay que apretarlos para acceder a sus funciones. Además hacen ‘clic’ como los botones de verdad, que es lo que son. También tienen un relieve diferente cada uno para que no haga falta mirar a la tableta para saber qué botón estás apretando. Todo un detalle de calidad.

Vamos con la novedad más importante, según ellos, la inclusión de un panel multitáctil de hasta 16 puntos de contacto (veamos: mano izquierda, 5 puntos; mano derecha, otros 5 puntos; pie izquierdo, 5 puntos, aún me queda otro punto de contacto… ¡¡ya sé!! ¡¡utilizaré la -biiiiip-!!). La verdad es que tanto punto de contacto se nos antoja algo excesivo, especialmente teniendo en cuenta que ninguna aplicación actual hace uso de una tecnología semejante. Según nos comenta Guido Möller, product manager de Wacom, Photoshop está preparado para utilizar dos puntos de presión. Y es el que más. Los gestos están más pensados para los sistemas operativos que incluyen gestos de 4 dedos aunque tampoco utilizan la totalidad de puntos de contacto que proporciona Intuos 5. Nos explica que Wacom ha hecho esto como seguro ante el futuro, ¿quién sabe lo que nos deparará en materia táctil en los próximos tres años, que es el tiempo que tarda en renovarse la gama intuos?

Lo verdaderamente interesante de esta opción es poder personalizar los gestos tanto en el sistema operativo como en cada una de las aplicaciones. De este modo podemos agilizar nuestro flujo de trabajo incorporando los gestos que creamos más adecuados a cada momento. Y ahí sí que podemos inventarnos gestos que incluyan los puntos de contacto que queramos. Y esto nos lleva al software, otro punto fuerte de la tableta. Todo (‘express keys’, ‘touch ring’ y gestos multitáctiles) es personalizable al 100% gracias al potente nuevo ‘driver’ de Wacom.

El software también incluye el espectacular menú radial (ya presente en Intuos 4 y en Cintiq) con el que podemos crear miles de shortcuts personalizados. Se trata de una rueda, accesible en pantalla mediante un botón previamente asignado, con ocho huecos disponibles para poner nuestros atajos y cada uno de esos huecos con ocho niveles de profundidad. Echad la cuenta y asombraos ante el poder del menú radial.

Para los que no quieran ensuciarse las manos con los gestos (o simplemente no los usen) Wacom también comercializa un modelo de Intuos 5 sin entrada táctil y a un precio considerablemente más reducido (unos 70 € menos). Aunque en este caso no puedes elegir el tamaño de la tableta (sólo está disponible la talla M, mientras que la versión ‘Touch’ está en S, M y L.).

Wacom está también promocionando el Wireless Accesory Kit, un pequeño puerto inalámbrico compatible con la mayoría de tabletas que libera nuestro escritorio del caos de los cables. Si estás dispuesto a pagar lo que piden por él (39,90 €) o piensas que vas a trabajar a gran distancia de la pantalla puede que te interese. Otro detalle: Intuos 5 tiene un hueco pensado para transportarlo cuando nos trasladamos y que no sufra ningún daño.

Y ahí se acaban las novedades, el resto es igual: mismo lápiz que en Intuos 4 y Cintiq con 2.048 niveles de presión, sensible a la inclinación, mismas puntas, etc. También hubo tiempo para una demostración práctica de Cintiq 24HD y de Inkling que trataremos en profundidad más adelante.

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+info: www.wacom.eu

Aquellos que alguna vez se hayan visto en la tesitura de tener que realizar un Power Point para la presentación de un cliente sabrán lo feo, complejo, tedioso y desesperante que es tener que trabajar con una programa que no está pensado para la edición de gráficos. El mayor problema reside en que los parámetros de composición son nulos, intentar editar un gráfico o gestionar la tipografía es toda una aventura compleja y peligrosa, porque no sabes cómo se va a ver el día de la presentación.

Diagrammer se presenta como una alternativa para aquellas situaciones en las que sí o sí, no te queda más alternativa que trabajar con Power Point. Aunque no es la pancea, esta herramienta desarrollada por la firma Duarte Design contiene 4.000 diagramas para realizar gráficos medianamente más atractivos que las plantillas que vienen por defecto en el programa de Microsoft. Cada una de estas plantillas se puede bajar por 0.99 $, un precio que inicialmente no parece desorbitante siempre que el trabajo no tenga una gran envergadura.

El ‘pero’ de Diagrammer está que como sucede con Power Point no es un programa de edición y por tanto, a diferencia de lo que sucede con Keynote, no tienes una paleta de estilos y te ves obligado a bajarte la plantilla tal cual y, por tanto, en ocasiones se echan en falta más versiones de gráficos. A pesar de ello, no dudamos que esta herramienta a más de uno le puede salvar de unas cuantas horas de trabajo en el caso de verse obligado a tener que utilizar Power Point.

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+info: duarteshop.com

Seguro que alguna vez te ha pasado que ves una tipografía interesante y quieres hacerte con ella. Entonces llega el problema, ¿cuál es su nombre? Las opciones para averiguarlo suelen ser limitadas. La primera es enviar una email a un colega tipópata para que te diga: «¡sí, hombre!… si no es una de Maximiliem Gromenauer es de Bodoni…». La segunda, desistir por pereza o por desesperación.

Ahora hay una tercera opción bastante más sencilla, gratuita y en la que no tienes que esperar a que los colegas te respondan. Se trata de What Font Is [Qué fuente es], una herramienta que nos permite consultar online qué tipografías se ocultan tras las imágenes y que además está disponible gratis. [También existen muchas otras herramientas ver: Siete herramientas para identificar una tipografía]

El sistema es muy simple. Subes la imagen de la fuente que te interesa averiguar, bien desde tu ordenador o desde una URL. Eso sí, la imagen no debe pesar más de 1.8MB, le das al botón de «continue». Y ¡listo!

Además, What Font Is ofrece otras opciones de configuración. Por ejemplo, puedes indicar si el fondo de la imagen es fondo oscuro o claro. También puedes indicar si te interesa ver qué tipografías son gratuitas o de pago. Completada la búsqueda, el sitio te muestra una lista de tipografías que pueden encajar con la de la imagen seleccionada.

Antes de empezar a usarlo hay que tener en cuenta que existen una serie de limitaciones como en el caso de fuentes superpuestas o en las que hay espacios entre letras, tal y como puedes ver en los siguientes ejemplos.

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+info: whatfontis.com

Billings es un gestor de recursos y de facturación para Mac casi, casi perfecto para aquellos profesionales freelance que deciden [o se ven obligados] a llevar ellos mismos su contabilidad. Mediante este programa puedes llevar tu propia contabilidad tú mismo desde tu propio ordenador de forma fácil y sencilla. Billings te avisa en el momento en el que un cliente tiene un saldo vencido. Incluso puedes hacer facturas desde el móvil, siempre que tengas al cliente dado de alta. Pero, quizás, lo más interesante del software es que te permite gestionar prácticamente al milímetro cada proyecto que llevas en marcha.

Es decir, tomamos un cliente como punto de partida y generamos un proyecto. A este proyecto le podemos ir asignando los parámetros que nos interesen, lo podemos dividir por fases… El propio software controla los periodos de inactividad del ordenador cuando está encendido, con lo cual, te permite contabilizar el tiempo dedicado a cada proyecto. Con Billings todo esto está automatizado. Eso sí, por ahora sólo está la versión en inglés.

Vamos, que si entre tus propósitos de 2012 está optimizar tu gestión y agilizar el tiempo que dedicas a todo el tema de facturas, este es tu programa.

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+info: www.marketcircle.com

Hace apenas un año, Apple reconocía a Flipboard como la mejor aplicación creada para iPad (el propio Steve Jobs hablaba maravillas de ella). Hoy somos muchos los que utilizamos esta aplicación que te permite agrupar todos tus sitios preferidos de internet: periódico, revistas, blogs, Facebook, Twitter… y ‘maquetarlos’ como si se tratara de una revista personalizada. Pues bien, ahora este lector de noticias también se adapta a la pantalla de tu iPhone.

La nueva actualización 1.7 de Flipboard permite que la aplicación ser compatible con el iPhone con algunas mejoras. Por ejemplo, Cover Stories, una selección de los artículos y fotografías más interesantes que están compartiendo tus contactos de forma cronológica y en tiempo real. La aplicación mejora cada vez que la utilizamos, ya que recuerda nuestros gustos.

Por lo demás, la interfaz de Flipboard para iPhone es muy similar a la aplicación para el iPad, con la salvadad de que se ha adaptado a la pantalla más reducida.

Finalmente se ha corregido el error en la descarga que a algunos usuarios les daba la descarga de la nueva aplicación cuando salía hace unas semanas. Flipboard ya está disponible para descarga.

Cover Stories llegará al iPad próximamente.

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+info: flipboard.com

Cierto que algunos de los calendarios que os proponemos no son de lo más útil, pero claro, esta es nuestra selección. Y no es menos cierto que todos tienen un toque creativo que sorprende y que, creemos, a muchos os puede servir de ayuda a extraer ideas para futuros proyectos.

El calendario para días soleados
Diseñador por: Sven Ellingen

Un caledario ¡para sacarle punta a cada día y a cada mes!
Diseñado por: Mytton Williams

Un calendario para dibujar
Diseñado por: Demian Conrad

El calendario que se borra
Diseñado por: Mr. Tom Design

Un calendario para quemar los días más infernales
Diseñado por: Yurko Gutsulyak

Calendario pasa-páginas
Diseñado por: Enzo Mari

Bubble Calendar
Diseñado por: Bubble Calendar

Camera Lens Calendar
Diseñado por: Sharad Haksar

Calendario servilletero
Diseñado por: Heye & Partner, Munich, Germany

Sexy numbers calendar
Diseñado por: Tillmanns/Ogilvy/Mather Gmbh, GERMANY

En unicorngraphics.com tienen un ‘museo de calendarios’ donde encontrarás muchos más.

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+info: www.unicorngraphics.com